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鸡光宝盒炸鸡外卖怎么经营

时间:2018-05-23 14:15:23 来源:鸡光宝盒
  现如今说到餐饮行业就不能忽视外卖,外卖现在已经成了很多人生活中的一部分了,而面对的选择越多有时候对比也就越多,而且随着现代人生活观念的变化,对于外卖的要求也越来越高了。于是就会出现一些差评,差评的出现有时候就会赶走顾客。那么外卖中的差评该如何应对?鸡光宝盒炸鸡是现在很受欢迎的炸鸡小吃,作为炸鸡店加盟品牌,其有自己关于如何应对外卖中差评的办法。
 
  第一个办法就是好评有奖,让顾客成为外卖的宣传员。可以在外卖盒上附上小卡片,给予好评的顾客可以加微信返现,既可以通过这种办法来避免外卖中出现差评,也可以和顾客建立关系,方便将来宣传新的产品。
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  除了以上的办法,还有一个就是在外卖的差评中要及时给予顾客回复,回复要表现出认可和尊重。之后要找到问题所在,及时解决。外卖是一个流程,很多环节都可能出现问题,出餐、打包、配送等都可能出现问题。及时与客户取得联系,真诚地道歉,找到错误的根源,给予顾客一定的补偿,这样不一定会失去顾客,还可能因为认错态度诚恳,而带来顾客的信任。
 
  很多人觉得对于一家炸鸡加盟连锁店来说,外卖做得怎么样都无所谓,但其实外卖也是评价一家店的一个指标。当外卖中出现差评,不能靠暴力来解决问题,而要及时和顾客沟通,找到问题所在并及时改正。经营炸鸡店有许多经营常见问题,更多炸鸡常见问题请参考【炸鸡经营常见问题详解

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